“3146床推进手术室”“准备麻醉”“正在手术”……31病房的护士台前，患者家属正目不转睛盯着们护士台前的电子屏，一行行的字映入家属眼帘，从不断更新的内容上，家属能时刻得知正在手术室中自己女儿的状况。“手术非常顺利，患者进复苏室。”此刻，家属悬着的心终于放下来。
2013年4月25日，医患交流系统正式进驻妇产科医院中西医结合科31病房。该系统的最大功能在于为手术患者家属提供手术实时信息，让正在病房焦虑等待的她们实时知晓亲人在手术室的情况，促进医患沟通。
“患者并不是从病房进入手术室就可以马上开始手术，而是有规范的流程，一般都会经历以下几个环节：手术室准备—患者被推进手术室—麻醉—手术—复苏—回病房，家属往往从患者推进手术室开始就很焦虑，也不知道什么时候手术结束。我们希望建立这样一个平台，让身在病房的家属能随时知晓家人在手术室中的情况，让等待的家属更放心。”中西医结合科朱芝玲主任这样介绍。
由于中西医结合科每天平均有7、8台手术，很多手术患者需要接台，由于患者病情的不确定性，有的患者手术过程中标本需要做冰冻、也有的患者经过病理诊断后手术指征有变化、有的接台手术患者不清楚自己何时可以进手术室、有的患者已在复苏室观察家属还在外面着急等待……而医患交流台出现，可以让患者家属清晰明确得知手术各阶段进展，让患者家属更透明地知晓患者在手术室的情况，减缓家属的焦虑和紧张，同时，手术室的医生也可以通过系统联系患者家属。
医患交流台信息是如何维护？据胡昌东副主任介绍，床位医生会在手术室根据患者的情况实时把患者状态通过内部系统直接传到病房的电子屏幕，这样患者家属在病房就能及时知晓家属情况。虽然科室每天的工作量大、时间紧、周转快，但医护人员表示，能让医患沟通更便捷，再辛苦也值。
