近日，我校附属中山医院内镜中心获得上海市精神文明建设委员会办公室颁发的“学雷锋•文明服务示范窗口”称号。
中山医院内镜中心经过20多年的发展，不断创新，力争做到技术一流、服务一流、管理一流、环境设施一流，为病人提供优质的医疗服务。他们充分挖掘自身潜力、不断提高技术水平，诊疗人数年年攀升，2012年内镜中心诊疗量达8万人次，是上海市乃至全国设施最先进、年内镜诊疗人数最多、开展内镜诊疗种类最全的单位之一。内镜中心所有工作人员始终坚持“一切以病人为中心”的中山精神，各司其职、利用自身的优势，勤勤恳恳，任劳任怨，真正做到了“行业示范、国内领先、国际接轨、群众满意”。
他们践行“公正、包容、责任、诚信”价值取向，处处为病人着想，先后推出40项便民措施，如提前半小时开诊，缩短预约时间、开通24小时“绿色通道”等，获得了病人的一致好评。此外，科室内部还通过开展“质量持续改进活动”持续提高医疗护理服务质量，为缓解“看病难”做出了切实有效的成绩。曾多次荣获国际内镜奖“恩德思奖”，2009年荣获“上海市工人先锋号”（2012年顺利通过复评），并在2010年获得全国医药卫生系统先进集体、上海市用户满意服务明星班组等荣誉。
在注重自身建设、不断提高服务质量的同时，内镜中心积极发挥高端、优质医疗技术的辐射作用，始终坚持服务中国医疗改革事业大局，接受来自全国各地的进修医生，举办培训班，积极推广内镜技术，还加强对西部内镜技术骨干的培养，并先后委派多名医护人员到西部帮扶，开展推广新技术的应用，为西部医疗的人员培养和学科发展做出了积极的贡献。
