为推动我校文明校园和2015-2016年度上海市文明单位创建工作，把“三严三实”专题教育工作与日常工作有机结合，更好地发挥先进典型的示范带动作用，提高全校窗口单位教职员工和附属医院医护人员的服务意识，提升服务水平，校精神文明建设委员会2015年底开展了校“文明窗口”创建活动。
校“文明窗口”的创建标准为：
1、服务优质。坚持“三严三实”，爱岗敬业，廉洁勤政，耐心细心，强化服务意识，转变工作作风，积极为师生群众及患者提供文明、优质、高效的服务。
2、管理规范。建立工作流程和岗位责任制，完善内部管理，健全规章制度，每个岗位、每个环节都有章可循。推行政务公开和服务承诺制度，形成程序规范、实施有序、监督有力的工作运行机制。
3、业绩突出。认真履行职责，创造性地开展工作，全面完成各项工作任务，取得优异成绩，服务水平、良好形象和工作绩效在本校领先，社会和群众满意程度高，具有较好的影响和较高的赞誉度。
经过各部门初选和申报以及校文明办初核，全校有33个部门的52个窗口单位进入校“文明窗口”综合测评阶段，现予公示，接受全校师生员工和相关医院就医患者的监督。公示期至2016年5月31日。
公示期间投诉建议联系人：符老师，电话：55664239，电子邮箱：wmb@fudan.edu.cn。
校文明办
2016年4月7日
附：“文明窗口”创建单位名单
